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あれな出来事

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初対面でいきなり商談始めた若手社員 取引先に注意されキレる 

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1: アメリカンショートヘア(埼玉県):2013/06/21(金) 15:48:39.21 ID:3zA+emH/P

話し方がブームな一方で、な~んにもしゃべらない若者も増えている。“身内”である職場での話ならまだいい。外部の人の前でその姿をさらけ出すと最悪である。損保会社に勤務するAさんは、「無言の大物新人・B」のおかげで、大事な取引先の部長からモーレツなクレーム電話を受ける羽目になった。 

「“悪いが、この間ウチの担当になったB君を代えてくれないか。でないと取引は続けられない”という内容でした。丁寧な口調ですが、相当腹に据えかねることがあったのだろうと肝を冷やしました」(Aさん) 

聞けば、Bは取引先の部長に名刺を差し出すやいなや、いきなりマニュアル通りの商品説明をまくしたてたという。 

初対面ではとりあえず自己紹介をし、雑談で場を和ませるのが、社会人のマナーだろう。面食らった部長は、「初対面でいきなり商談っていうのはいかがなものかな」とやんわり釘を刺した。だが、Bの次の一言でキレた。 


「じゃあ僕はどうすればいいんですか」 

 
部長は、「バン!」と両手をテーブルにたたきつけ、すぐさま席を立ったという。Bの上司、Aさんがうなだれる。 

「当面、自分が担当するということで事なきを得ました。初対面の取引先との応対の仕方について、部下に指導しなかった私の責任ですが、世間話をして打ち解けろとまでいって聞かせる必要があるとは……」(Aさん) 

◎週刊ポスト2013年6月28日号 

http://www.news-postseven.com/archives/20130621_194775.html 

 
 
 
2: デボンレックス(関東・甲信越):2013/06/21(金) 15:51:39.46 ID:8Y90QtPsO

そんな新人を取引先に一人で向かわせるというのもどうかと
 
 
 
41: スフィンクス(広島県):2013/06/21(金) 16:06:23.56 ID:PrLSTVZe0

>>2
だよな。使い捨ての飛び込み営業じゃないみたいだし。

 
 
 
3: アムールヤマネコ(茸):2013/06/21(金) 15:51:46.59 ID:PJaVz2WD0

なぜ事前に教育しておかなかったのか



4: キジトラ(やわらか銀行):2013/06/21(金) 15:53:58.25 ID:A7aJFbNV0

なにはなせばいいの?



 
 
5: ラ・パーマ(東京都):2013/06/21(金) 15:53:59.64 ID:RoOQboLC0

>初対面ではとりあえず自己紹介をし、雑談で場を和ませるのが、社会人のマナーだろう。 

めんどくせーな ('A`) 

 
 
 
19: スノーシュー(東京都):2013/06/21(金) 16:00:18.17 ID:gWtysva70

>>5 
契約バンバンとってくる有能社員は基本取引先で雑談ばっかで 

商品説明後回しみたいな話もあるしそういうもんなんだろう 

 
 
 
57: ターキッシュアンゴラ(茸):2013/06/21(金) 16:12:41.18 ID:wrEpHQXl0

>>19 
圧倒的なオンリーワン商品でない限り競合製品との差なんてほとんどないわけだし 

相手の気分次第なところが大きいからな 

商品の良さなんて聞かされても当たり前のことがほとんどだし 

 
 
 
148: ラ・パーマ(埼玉県):2013/06/21(金) 17:05:02.21 ID:+qiSKg5M0

>>19 
雑談9割だな 

もうこれでいいでしょ?で契約成立 

 
 
 
163: ジャガー(茸):2013/06/21(金) 17:17:34.20 ID:6/usCbLj0

>>19 
雑談のようにみえて、客のニーズや悩みを引き出してるんだよな 

 
 
 
8: バーミーズ(東京都):2013/06/21(金) 15:55:03.37 ID:CaP1Dzpt0

始めは帯同しろや 

アホか 

 
 
 
9: ボンベイ(奈良県):2013/06/21(金) 15:55:20.37 ID:a87QSTrF0

採用選考から内定者懇談会、入社後の研修の過程で気づかないものかね? 
 
 
 
10: スペインオオヤマネコ(岡山県):2013/06/21(金) 15:55:41.36 ID:RkEfJ+sZ0

だから血液型トークが必要なんだとあれほど 
 
 
 
11: バーマン(関西・東海):2013/06/21(金) 15:56:14.04 ID:Ph3BFtbRO

Bさんは、それが仕事だから真面目にこなしただけだろう。 

自分がわかってるから、相手もわかってると思い込むのは日本人の悪い癖だわ。 

取引先に行かせる前に、ちゃんと教えなかったAが悪い。 




12: 三毛(東京都):2013/06/21(金) 15:57:30.00 ID:wh1WFxLt0

客の部長の器も相当ちいさいけどなw 
 
 
 
13: リビアヤマネコ(京都府):2013/06/21(金) 15:58:36.87 ID:r8Cc9he+0

新人Bさんはたぶん工場のレーン作業なんかピッタリの仕事なんじゃないかな? 
 
 
 
15: ターキッシュアンゴラ(チベット自治区):2013/06/21(金) 15:59:12.03 ID:dzrzEdtN0

普通、自分の商談に何回か同行させるもんじゃないのか? 
 
 
 
16: ウンピョウ(東京都):2013/06/21(金) 15:59:45.21 ID:t9aoCgr40

>初対面ではとりあえず自己紹介をし、雑談で場を和ませるのが、社会人のマナーだろう。 

うわあ営業って絶対やりたくねー。こんなの嫌だわ。 

 
 
 
18: シンガプーラ(東京都):2013/06/21(金) 16:00:11.04 ID:abg8SkMrP

昨日オレオレ詐欺の録音テープで、犯人が 

「うちの会社の**と言うものがいらっしゃいまして、そちらの地域を回って…」 

っていっていてワロタ 

若者の敬語ぐだぐだ過ぎ 

 
 
 
47: ジャングルキャット(catv?):2013/06/21(金) 16:10:22.43 ID:QsMhgo210

>>18 
それ、俺も見てたw 

その瞬間、こういう奴はやっぱり馬鹿なんだなwって嫁と笑ったわ。 

 
 
 
20: ジャパニーズボブテイル(やわらか銀行):2013/06/21(金) 16:00:20.16 ID:CTL6zKa80

当たり前だと思うが記事を読んでこの疑問が浮かんだ 

なぜいきなり新人を1人で行かせたのか? 

行かせるなら「今日は挨拶だけでいいからな」と一言言わなかったのか? 

 
 
 
21: アメリカンショートヘア(茸):2013/06/21(金) 16:00:24.89 ID:ebuVYRPAP

いきなり新人に一人で既存に行かせるとかブラックすぎだろw 



27: アメリカンショートヘア(空):2013/06/21(金) 16:02:54.34 ID:IH86kxw8P

おまえらこういうコミュ障にはほんっと甘いよなw 
 
 
 
93: ターキッシュバン(東日本【緊急地震:奄美大島近海M4.6最大震度3】):2013/06/21(金) 16:32:06.23 ID:1j0epbMJ0

>>27 
だって俺らもコミュ障だし 

 
 
 
28: アメリカンショートヘア(茸):2013/06/21(金) 16:03:04.85 ID:s9WcuL19P

部長キレすぎ 



30: ピクシーボブ(西日本):2013/06/21(金) 16:03:31.48 ID:w+qGhrmaO

逆に雑談から入ろうとすると「手短に用件をお願いします」って言われることあるしな 

ケースバイケースだろ 

 
 
 
38: ユキヒョウ(山形県):2013/06/21(金) 16:05:38.36 ID:1VRdXmhLI

>>30 
こうきたらこう 

なんだろう・・・はあ・・・ 

あげあしとりたいやつって相当多いし 

 
 
 
31: スミロドン(catv?):2013/06/21(金) 16:04:24.70 ID:Ho7r4BJY0

お茶飲んで雑談の場合や、さっさと商談に入りたいって人もいるし、相手に会わせられないこの社員は営業向きじゃ無いよ 
 
 
 
37: アメリカンショートヘア(チベット自治区):2013/06/21(金) 16:05:36.27 ID:VxWVGGu4P

雑談で商談が纏まるなんてこんな楽なことねえだろw 
 
 
 
61: マンチカン(大阪府):2013/06/21(金) 16:13:52.57 ID:/uxMuRy/0

>>37 
雑談から相手のニーズを探るんだよ。 

で、何も提案しないで帰る。 

次、アポ取ったらまた雑談、頃合いみて 

この前、話してたXXなんですけど、これ使えませんかね? 

って提案する。見積もりは、最低限のスペックで。 

興味引いたら、オプションを盛って仮見積もり。 

次回、正式に見積り。 

簡単だろ?そもそも雑談って言っても各々の会社に関係のない雑談ってあんまりない。 

相手は何かヒントが欲しいんだよ。とマジレス 

 
 
 
39: マーゲイ(北海道):2013/06/21(金) 16:05:51.35 ID:6wdhlI2+0

50代後半で客に「血液型は何型ですか?」とか訊く老害馬鹿営業に比べればマシ 
 
 
 
51: ピューマ(千葉県):2013/06/21(金) 16:11:09.27 ID:4r3/wrb/0

>「じゃあ僕はどうすればいいんですか」 

ただのアスペでした 

 
 
 
56: アメリカンショートヘア(神奈川県):2013/06/21(金) 16:12:21.06 ID:lqejjuIMP

>>51 
上司に「商談に行け」とだけ命令されたんだろうよ。 

 
 
 
54: ピューマ(東京都):2013/06/21(金) 16:12:08.55 ID:rVuMm63e0

新人1人を初対面の取引先に行かせたの? 

なんなの、イジメなの? 

 
 
 
63: アビシニアン(茨城県):2013/06/21(金) 16:16:01.29 ID:I0NB0hZB0

>>54 
嫌な取引先を切りたかったら、そういうことするよねw 

 
 
 
59: ラ・パーマ(東京都):2013/06/21(金) 16:13:07.54 ID:pyJhimAQ0

登場人物のすべてが低レベルだなw 



76: ジャガー(チベット自治区):2013/06/21(金) 16:22:30.05 ID:UWk0z+Sy0

気に入らないなら他の会社と取引すればいいのに。 
 
 
 
79: ジャパニーズボブテイル(長屋):2013/06/21(金) 16:23:50.68 ID:/x7i4lf/0

前任と一緒に行って引き継ぎするもんじゃないの? 
 
 
 
82: ピューマ(長野県):2013/06/21(金) 16:26:59.03 ID:ypv+MW/s0

>>79 
いきなり若手ピンで来させるのは少なからず好い印象は抱かない(´・ω・`) 

 
 
 
87: ハイイロネコ(新潟県):2013/06/21(金) 16:29:24.46 ID:Q6wBKTHt0

雑談ができないヤツは商談で相手の意思を理解する能力も低い 
 
 
 
97: アムールヤマネコ(広島県【緊急地震:奄美大島近海M4.6最大震度3】):2013/06/21(金) 16:33:02.85 ID:6IMfIZDo0

>>87 
それは言えるね 

雑談そのものが重要ってわけではない 

 
 
 
元スレ:http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1371797319/


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